Brian York

Repaso de Mountain Hardwear

Los productos de Mountain Hardwear se han cosido m...

Los productos de Mountain Hardwear se han cosido mal con costuras que se caen a pedazos y cremalleras rotas, y su servicio al cliente no respalda sus productos. Exigen que pague los costos de reparación por algo que solo tiene un mes y medio (fuera del período de devolución de Amazon). He discutido con su departamento de garantía y me he ocupado de su servicio al cliente y todo es un callejón sin salida. La mejor resolución que pude obtener fue "documentar los comentarios" después de horas en el teléfono. Mountain Hardwear también es propiedad de Columbia, que también es propietaria de Sorel prAna. Asumiría que la "política corporativa" es la misma para todas estas empresas y eso es no preocuparse por el cliente.

Traducido