Essam Nadeem

Repaso de Oakville Honda

Fui a Oakville Honda para recibir servicio para un...

Fui a Oakville Honda para recibir servicio para un cambio de aceite para mi Honda Civic 2018. Pasé un tiempo absolutamente horrible en el concesionario. Este es mi segundo viaje al concesionario para un cambio de aceite. La primera vez que hice la visita, el concesionario tardó 3 horas en un simple cambio de aceite. Después de recibir el cambio de aceite, utilicé mi tarjeta de fidelidad que recibí al comprar el vehículo para pagar el servicio. El concesionario ofrece una tarjeta de fidelidad de $ 200 para nuevos clientes. Al pagar el servicio, me informaron que la tarjeta tenía un saldo de $ 0. Los asesores de servicio descubrieron qué estaba mal y me informaron que este problema no volvería a ocurrir. Hoy, experimenté el mismo problema y tuve que esperar mucho tiempo para un simple cambio de aceite, pero esta vez el asesor de servicio Anthony Coventry fue extremadamente grosero e irrespetuoso. Me informó que tenía un saldo de $ 29 y cuando traté de explicarle el tema, no me escuchó. Fui muy amable al respecto. También le pedí que se comunicara con el Gerente de Ventas Prakash al que le compré el auto, pero me dijo de manera grosera que él es el 'Asistente del Gerente de Servicio' y que cualquier problema que ocurra lo soluciona. Nunca he tenido un asesor de servicio que sea descortés. Además, me cobró $ 30 extra por un servicio y mintió sobre el precio. No me di cuenta de eso hasta que llegué a casa. Lamento haber llevado mi auto a servicio en Oakville Honda. Proporcionan el PEOR servicio a los clientes que llevan su automóvil para repararlo. Recomiendo encarecidamente evitar a Anthony. Él y el equipo de servicio mienten y cobran de más a los clientes por los servicios. Me cobró $ 90 por un cambio de aceite en un Honda Civic. El programa de fidelización es una completa estafa. Lo que realmente me molestó fue cuando Anthony dijo que me enfrentaría al mismo problema la próxima vez que visite el concesionario para obtener servicio. Estoy asombrado por la audacia que Anthony tuvo para decirme eso con una cara seria. Recomiendo encarecidamente evitar este concesionario para el servicio y acudir a un concesionario más respetuoso y confiable para su servicio Honda.

Traducido