Toni Sanz

Repaso de KTM Sportmotorcycle AG

En mi caso compré una KTM 1290 Adventure en octubr...

En mi caso compré una KTM 1290 Adventure en octubre de 2018 y un mes después detecté que Bluetooth no funcionaba correctamente. A 22/03/2019 todavía no funciona.
Es la 4ª pantalla TFT que he cambiado y sin solución. Es un problema generalizado con la nueva versión que afecta a todas las motos nuevas.
1ª visita al taller. Solo está cambiando la parte de Bluetooth de la pantalla.
2ª visita. No es posible cambiar la pieza porque está integrada. Solicitan una pantalla.
3ª visita. KTM sugiere desinstalar el firmware más reciente y reinstalarlo. No es posible ya que necesitan un cable especial.
4ª visita Reciben el cable pero no es posible conectar ni remotamente al especialista.
5ª visita. Solicitan cambiar toda la pantalla, no es posible ya que el código que han enviado no es correcto.
6ª visita. Cambian la 1ª pantalla TFT con la última versión del software y el bluetooth no guarda la configuración.
7ª visita Cambian la 2ª pantalla TFT con la última versión del software y el bluetooth no guarda la configuración.
8ª visita. Cambian la 3ª pantalla TFT con la última versión del software y el bluetooth no guarda la configuración. Un día 22/03/2019.

Como puede ver el servicio postventa solo tiene un plan de acción de "prueba y error", aun sabiendo que cambiar la pantalla TFT no está resuelto, insista en volver a cambiarla. He invertido mucho tiempo como veis y no he recibido ninguna llamada ni email de KTM en el último mes, también han cerrado el teléfono de soporte para no tener que dar explicaciones.

Toni

Traducido