Yolanda Bonilla

Repaso de Texas Longhorn Restaurant - ww...

La comida es estupenda. Sin embargo, el personal y...

La comida es estupenda. Sin embargo, el personal y la dirección deben estar más organizados. Nuestra cena de Pascua se arruinó, nos sentamos en el área de recogida durante más de una hora después de que nos dijeron que la comida estaría fuera. Luego nos dicen que no estamos recibiendo el pedido o que nadie más espera porque su computadora se bloqueó y perdió los pedidos. Deberían haber notificado a todos antes porque teníamos una hora de recogida como todos los demás y esperamos demasiado. Me siento mal por ellos pero me siento mal por todos los clientes. La comunicación es clave. El gerente debería haberle hecho saber a los clientes. Sí, una experiencia de aprendizaje seguro.

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