Grant Gustafson

Repaso de Hilton Fort Lauderdale Beach R...

Les daría una calificación más alta, PERO, mi espo...

Les daría una calificación más alta, PERO, mi esposa resultó herida en varios lugares por una sombrilla de piscina vecina que la golpeó violentamente después de que el viento la levantó con fuerza de su base. El personal fue amable y nos dio bebidas de cortesía, pero la gerencia nos ignoró por completo, a pesar de ser un tema de su reunión informativa matutina al día siguiente. Solo nos dijeron que son las manos de su compañía de seguros, pero nada sobre el proceso ni ningún tipo de compensación por el dolor, los días perdidos, los hematomas feos y el trauma emocional. Este fue nuestro segundo año en este complejo, gastando miles de dólares cada año en habitaciones premium. Teníamos planeado regresar, pero la insensibilidad de la gerencia nos ha dejado fríos. La hospitalidad está entrenada para sonar dulce, pero no hay nada detrás. La lesión ocurrió hace dos semanas y ahora se la entregamos a nuestro abogado. Este incidente arruinó nuestras vacaciones planeadas durante mucho tiempo.

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