Joseph King

Repaso de Evans and Mullinix

Llamado para hacer una pregunta simple. El "Contac...

Llamado para hacer una pregunta simple. El "Contacto de empresa" que recibí de Hyatt Legal Services era un número de teléfono de "Jo Ann Butaud". No estoy seguro de si es la persona grosera, inútil y que suena a troll con la que hablé, pero creo que lo es.

Cuando llamé, respondió de manera muy grosera y me preguntó qué necesitaba. Le conté mi situación y luego me preguntó si estaba buscando asesoría legal. Le dije que sí (¿por qué más iba a llamar?), Y me preguntó mi nombre. Cuando estaba dando mi nombre, ella literalmente me cortó y me transfirió a otra persona (un interno, supongo), quien nuevamente me hizo exactamente las mismas preguntas. Le dije que acababa de hablar con alguien y que me trasladaron de la nada y su respuesta fue que "probablemente era la recepcionista" y no pareció sorprendido en absoluto por su comportamiento.

Como tuve que repetir la misma información a esta persona, y como a él no le sorprendió en absoluto que su recepcionista fuera tan grosero y sin valor como lo describí, uno tiene que preguntarse cómo maneja esta empresa sus asuntos. Si ni siquiera pueden contratar, en esta economía, un recepcionista con las habilidades más básicas de servicio al cliente, ¿cómo manejan sus trámites y procedimientos legales?

Terminé llamando a otras 3 oficinas legales en el área y cada una fue muy amable y estaba ansiosa por ayudar.

Evans & Mullinix no vale el tiempo de nadie.

Traducido