Gil Valentin

Repaso de Simply Health Care Plans

El transporte de Simply Healthcare no es el proces...

El transporte de Simply Healthcare no es el proceso más simplificado. Programamos una recogida a una hora determinada y el conductor lo confirmó para esa hora en particular. El conductor apareció 1:40 hrs después. Llamamos y llamamos al no hubo empatía de su parte. Continuaron diciendo que vendrían a recoger al paciente y no se presentaron. El tráfico de Miami es una pesadilla y suceden cosas, pero el conductor podría haber pedido a otro conductor en el área que lo recogiera y lo dejara. La situación podría haberse manejado mejor de lo que se manejó. Hubo una falta de urgencia para tratar de resolver el problema. A ellos "simplemente" no les importaba si recogían al cliente o no. La principal preocupación aquí es que estamos hablando de un paciente diabético de 70 años que espera el transporte de Simply para recoger a un paciente anciano. En esta situación, gracias a Dios no hubo emergencia médica pero si algo le hubiera pasado a un paciente anciano esperando en el transporte. Tenga cuidado con el transporte organizado por Simply, no son los más confiables y cuando habla con el Servicio al Cliente tampoco son los más calificados.

Traducido