Melanie Pace

Repaso de Columbia Marriott

Fui a Columbia Marriot para una conferencia y util...

Fui a Columbia Marriot para una conferencia y utilicé el servicio de aparcacoches. Estaba embarazada, me sentía cansada y tenía náuseas y tenía que llevar un montón de artículos para mi presentación, así que sentí que sería mejor utilizar ese servicio. Cuando fui a buscar mi coche, tardaron una hora en traerlo. Primero, no pudieron encontrar a nadie que manejara un manual. Luego, cuando me ofrecí a caminar y buscarlo yo mismo, no pudieron encontrar mis llaves. Por alguna razón, fueron encontrados más tarde en la recepción. Siento que era un buen deportista y no me quejé de estar bajo el frío y la lluvia durante tanto tiempo, pero muchos invitados e incluso los conductores de aparcacoches mencionaron cuánto tiempo tenía que esperar. El conductor del servicio de aparcacoches también dijo que se suponía que no debían estacionar mi auto en el garaje porque era de palanca de cambios y no sabían cómo conducirlo. Así que se supone que deben dejarlos al frente. Cuando llegó mi auto, sostuvieron la puerta, como lo hacen, además de que estaba oscuro y llovía, así que no me di cuenta de que mi espejo retrovisor lateral había sido dañado y el intermitente roto. El daño debe haber sido de ellos, ya que lo habría sabido absolutamente si lo hubiera hecho. Vi el daño el lunes por la mañana y llamé a mi seguro. Después de un par de días, mi seguro se comunicó conmigo y me sugirió que me comunicara directamente con Marriot. Llamé a Marriot y cuando finalmente me respondieron, la señora con la que hablé no fue amable y dijo que esperé demasiado para extender la mano y, como me fui sin reclamar el daño primero, no eran responsables. Solo desearía que hubieran hecho algo para intentar arreglar la situación.

Traducido