Jon Johnson

Repaso de Best Buy Shreveport

Mala experiencia de reparación. Geek Squad = Una p...

Mala experiencia de reparación. Geek Squad = Una pérdida de dinero, gasolina y dos semanas de tiempo. La computadora fue enviada al centro de Kentucky. "No tenemos las piezas para arreglarlo; devolviéndolo como está". Cuando traté de recogerlo, me dijeron que no podía recibirlo sin una cita. Cuando les pregunté qué le pasaba a la computadora, no tenían idea. Programé una cita para recoger la computadora y pedí el informe de diagnóstico (previamente solicitado por un representante local). El representante de Geek Squad dijo que "no se ha recibido respuesta con respecto a los diagnósticos. Firme esto para recibir su computadora". El formulario tiene una declaración sobre la línea de la firma: "Reconozco que las reparaciones se han realizado de manera satisfactoria para mí". Me negué a firmarlo. Yo vivo 30
A minutos de distancia y tuve que regresar dos veces para recoger una computadora donde no se hizo nada más que enviarla por todo el país. Ni siquiera estoy seguro de que sea un problema de hardware; podría ser algo tan simple como un problema de controlador. Geek Squad = Una pérdida de dinero, gasolina y dos semanas de tiempo.

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