Gauthier Havet

Repaso de Axess-industries.com

¡El peor servicio comercial que he encontrado! ¡Un...

¡El peor servicio comercial que he encontrado! ¡Un desprecio insólito por el cliente! Producto recibido roto con 1 mes de retraso en la entrega anunciada, sin explicación, sin respuesta a mis múltiples solicitudes de información de seguimiento por correo electrónico. Con respecto a la rotura, Access Industrie rechaza mi solicitud de devolución de producto con el pretexto de que no declaré daños al transportista y de hecho no pueden volverse en su contra. Les informo que no he recibido el paquete personalmente, que la firma al recibirlo no tiene valor y que por lo tanto no pude encontrar el producto defectuoso hasta después de que el transportista hubiera pasado. Información importante que les envío: el paquete llegó en perfecto estado y muy bien embalado, y la bisagra que falta en el producto no está presente en la caja, lo que significa un producto defectuoso antes del envío. Recibo un correo electrónico automático que me dice que no tengo ningún recurso y que mi solicitud ha sido rechazada. Access Industrie me envía un formulario de satisfacción en litigio completo !! La broma .. Aprovecho para repetir por enésima vez mi problema, estoy bien, no es culpa del transportista, por eso les toca a ellos asumir la responsabilidad. ¡Uno me responde una vez más que sin declaración en el momento de la recepción del paquete por parte del repartidor, no se puede volver en su contra! Diálogo sordo, intento por teléfono ... Caigo en su contestador automático a las 4:00 p.m. .. Estoy agotado .. Me rindo ... No recomiendo a nadie que haga pedidos de esta desagradable empresa.

Traducido