Time Done

Repaso de Coextro

Esta es mi experiencia:

Esta es mi experiencia:

- Se registró y compró un módem + enrutador directamente de ellos. Unos días después llamé para cancelar el módem porque quería comprar el mío. Afirmaron que el módem ya estaba configurado, por lo que no podían cancelarlo. Sin embargo, unos meses después llamé para resolver un problema de desconexión, me sugirieron restablecer el módem de fábrica para resolver el problema. ¿Por qué estuvo bien restablecer el enrutador de fábrica (después de unos meses) pero al principio no fue posible restablecerlo de fábrica?

- Internet funcionó durante unos 3 meses y luego se desconecta constantemente. Llamé varias veces y la quinta vez, afirmaron que no había boletos anteriores, por lo que no tenían idea de lo que estaba pasando.

- La séptima vez en el teléfono que guiaron a través del proceso manual para cambiar de canal. Todavía no es bueno. Sugerí reemplazar el módem ya que todavía estaba en garantía. Se negaron citando que no había nada malo con el módem.

- La octava vez me sugieren que compre mi propio enrutador. Lo hice a pesar de que el equipo que les compré debería tener una función de enrutador adecuada. Me guiaron (por teléfono) sobre cómo desactivar la función del enrutador para que mi nuevo enrutador funcione correctamente con su módem. Aún así, Internet se sigue desconectando y aún se niegan a reemplazar el módem + enrutador que me vendieron.

Todos parecen muy agradables en el teléfono, pero he decidido usar otro proveedor. Están más interesados ​​en vender un módem + enrutador que en quedarse con un cliente.

Traducido