Lorraine Mitchell

Repaso de Wilkin Consulting

Ayer fui a su tienda con una voluminosa máquina de...

Ayer fui a su tienda con una voluminosa máquina de ejercicios que iba a devolver al fabricante. Pesaba más o menos 80 libras. Entré y pedí una plataforma rodante. Me recibió con una sonrisa y ella salió por la puerta para ayudarme. Le dije que estaba bien, pero ella me siguió en un día muy frío y me ayudó a cargarlo. Ella y otra señora me estaban ayudando e hicieron mucho trabajo para encontrar la mejor manera de enviarlo. Resulta que el costo fue prohibitivo. Me disculpé por todos los problemas. Estas mujeres fueron muy amables y me dijeron que estaba bien. Volví a pedir la carretilla. ¡Lo consiguió y procedió a ayudarme a cargarlo de nuevo en mi vehículo! Me quedé atónito. El servicio al cliente fue increíble. ¡No podrían haber sido más asombrosos! ¡UPS debería estar muy feliz de tener a estas dos mujeres trabajando para ellos! Ojalá hubiera obtenido sus nombres para poder mencionarlos en la revisión.

Traducido