Charles M

Repaso de Southern Siding & Windows

Necesitaba un nuevo techo y remplazar las canaleta...

Necesitaba un nuevo techo y remplazar las canaletas en la parte trasera de la casa. Llamé a Tyler para obtener el presupuesto y me dio el precio más alto que había escuchado, que era casi el doble de cualquier competidor en BBB. Aceptó hacer el techo y las canaletas a precios cercanos a la competencia para conseguir mi negocio. Siendo el más caro, esperaba el mejor servicio, que no es lo que recibí. Le dije específicamente al estimador de madera podrida en mi techo e incluso le pedí que lo escribiera en mi contrato para que fuera reemplazado. Cuando se reemplazó el techo, ya habían colocado la membrana sobre la madera podrida y estaban a punto de clavar las tejas sobre la madera podrida también. En una de mis inspecciones periódicas vi que no habían reemplazado la madera y pregunté al respecto. Los trabajadores me dijeron que no era necesario, así que les dije que dejaran de trabajar y lo arreglaran o que llamaran a alguien antes de continuar. Después de algunas llamadas telefónicas, se despegó la membrana y se reemplazó la madera podrida. El resto del trabajo pareció ir bien, excepto la limpieza. Nuevamente esperaba un trabajo de alta calidad al precio más alto. Yo personalmente recogí un puñado de clavos de mi patio trasero y delantero que podrían haber causado daños a mis invitados, a mi propiedad oa mí. Diferentes contratistas vinieron a instalar canaletas, que se instalaron por debajo del precio total. Las canaletas se veían geniales, pero los soportes del bajante eran cortes irregulares de mi bajante anterior. Hice una llamada y vinieron y reemplazaron los soportes y colocaron el imán en los terrenos de mi propiedad para recoger más clavos. Siempre pude conseguir a alguien y saldrá de manera oportuna, pero si tiene el precio más alto, yo, como cliente, debería poder dejarlo para completar el trabajo, regresar a casa y quedar asombrado con la mano de obra. En cambio, era un supervisor voluntario de techos y canalones. Me dieron una tarjeta de regalo por la molestia y la frustración que me causaron, pero eso no excusa su servicio.

Traducido