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3 hace años que

El lugar es increíble, pero el personal del hotel ...

El lugar es increíble, pero el personal del hotel es terrible, al igual que nuestra camarera en el restaurante del conejo negro.
Teníamos una habitación de hotel reservada con semanas de anticipación. Mi amigo y yo llamamos varias veces para asegurarnos de que nos dieran una habitación donde pudiera quedarse mi perro mayor, y pedimos una cama plegable para una tercera persona. Por teléfono siempre me confirmaron que todo estaba bien y que me darían una habitación sin escaleras para acceder, y cerca de un área para mascotas al aire libre para facilitarle las cosas a mi perro de 15 años, y que traerían una cama con ruedas. para una tercera persona por $ 15 más. Cuando llegamos, pagamos todo por adelantado, incluidos los cargos adicionales por mascota y por la cama plegable, pero nunca trajeron la cama extra. Pedimos la cama de nuevo, cuando dijeron que la habitación que nos dieron no podía acomodar una tercera cama. Pedimos al menos una bata para poder ir todos a la piscina, no nos la dieron, a pesar de que hicimos una tercera persona que ahora tendría que dormir en el suelo. Después de discutir para conseguirlo, finalmente acuerdan traer una bata.
Mientras estábamos celebrando el cumpleaños de mi amigo, seguridad se acercó a mi esposo y a mí acusándonos de llevar un perro a escondidas en una habitación que no admite mascotas, y que tendríamos que pagar una multa de $ 200 si no iba a la recepción para encargarme de esto problema. Dije que iría a hablar con ellos a la mañana siguiente porque no quería interrumpir mi buen momento con amigos para lidiar con eso, cuando ese fue un error del hotel al darme la habitación equivocada. Ella dijo que entonces me cobrarían $ 200 en mi tarjeta de crédito. Fui a la recepción y le expliqué que habíamos llamado varias veces para pedir una habitación que aceptara mascotas, y ella respondió que había una falta de comunicación al respecto, pero nunca se disculpó por su error y siguió echándome la culpa. Teníamos más de 20 personas en el restaurante Black rabbit, y todos gastamos mucho dinero allí, por supuesto. Todos eran muy tranquilos y educados, no ruidosos ni nada por el estilo. La camarera era super presumida y tratada como ella nos estaba haciendo un favor para servirnos.
Moraleja: visita el lugar y disfruta de los bares, pero no te quedes en el hotel.

Traducido

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