Lena Tashjian

Repaso de BMW of Sterling

Recientemente compré un automóvil de BMW Sterling ...

Recientemente compré un automóvil de BMW Sterling solo para descubrir que el automóvil necesita miles de dólares en reparaciones menos de tres meses después de sacarlo del estacionamiento. Tenía preocupaciones sobre el rendimiento del automóvil antes de la compra y me aseguraron que el automóvil había sido revisado a fondo y había recibido un certificado de salud limpio. Falso. Devolví el auto al concesionario porque asumí erróneamente que el equipo de BMW Sterling querría resolver este problema sabiendo muy bien que no había nada que pudiera haberle hecho al auto en menos de tres meses para causar daños estructurales graves. Estaba equivocado. Después de cobrarme casi $ 200 por el diagnóstico e informarme que las reparaciones me costarían varios miles de dólares, me dijeron que no había nada que pudieran hacer y que debería haber comprado una garantía que me hubiera costado $ 5,000 adicionales en ese momento. de compra. Claramente, esta no era la respuesta que esperaba.

No podría estar más decepcionado con mi experiencia en BMW Sterling. Me aseguraron que compraría un automóvil que estaba en buen estado de funcionamiento y, en cambio, me vendieron una falsa factura. Si está buscando un automóvil de calidad y un servicio de atención al cliente de calidad, este no es el lugar. Por favor, ahórrese la molestia y gaste el dinero que tanto le costó ganar en otra parte.

Traducido