Michael Beck

Repaso de Montana Adventure Club

Esta fue una experiencia de pesadilla. Nos hospeda...

Esta fue una experiencia de pesadilla. Nos hospedamos en el Lake Lodge en el Parque Nacional Yellowstone. Para poner la guinda del pastel, reservamos una aventura de rafting en el río con esta empresa. Después de conducir hacia el norte una hora y media (tiempo en el que nunca regresaremos de nuestras vacaciones a la hermosa Yellowstone, pero al menos pudimos disfrutar del paisaje épico) entramos para registrarnos. En primer lugar, la adolescente de la caja registradora ni siquiera reconoció nuestra presencia. Sin saludo, sin saludo, nada. Estuvo hablando por teléfono con otro cliente durante varios minutos mientras nosotros nos quedamos allí esperando, ni siquiera un "estaré contigo en un momento" ni nada por el estilo. Servicio al cliente grosero y terrible. Finalmente, después de escucharla coquetear innecesariamente con un cliente por teléfono durante unos 15 minutos mientras estábamos allí sin recibir atención, colgó y nos informó que nuestro viaje en balsa fue un error de programación y que ese era "el problema con la reserva en línea". " ¡La empresa canceló el viaje por nuestra cuenta! No recibimos una llamada telefónica, mensaje de texto o alerta por correo electrónico para notificarnos que nuestro viaje había sido cancelado por esta compañía. Nada. Solo un montón de tiempo perdido. También tuvimos que perder tiempo en el camino de regreso a Yellowstone, porque es un parque popular con largas filas de entrada. Pero aquí está el truco. Aunque la empresa nos devolvió el dinero, ¡nos cobraron una inexplicable cantidad adicional de 107,12! ¿Qué? No supe de eso hasta que llegamos a casa de Yellowstone, decepcionados. ¡Tuve que llamar a esta empresa y perder más tiempo después de que mis vacaciones hubieran terminado! Mi consejo para ti, compañero en busca de diversión, es que simplemente reserves con una compañía diferente si anhelas un paseo en balsa en esta área. ¿Quieres poner tu vida en manos de personas en los rápidos que ni siquiera pueden obtener el servicio al cliente correcto? Encuentre una compañía diferente y experiencia en balsa si desea hacer esto, como la que se ofrece en el Parque Nacional Grand Teton. Especialmente si llega al aeropuerto de Jackson Hole, podría comenzar sus vacaciones con esta opción. Esta opción está a solo 20 minutos (más o menos) en automóvil desde el aeropuerto y es mucho más profesional.

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