Christina Gompf Repaso de High River Autoplex & R.V
¡CERO ESTRELLAS SI PODRÍA!
¡CERO ESTRELLAS SI PODRÍA!
Actualización de octubre de 2020, pasó todo el verano sin horno. El aire acondicionado se detuvo en julio, nuestro remolque tiene una garantía de 5 años por la que pagamos más. Llamado en julio, dijeron que hiciéramos la reserva cuando terminamos nuestro viaje. ¿Llamaron para que arreglaran el aire acondicionado y la calefacción, fueron a recogerlo el 6 de octubre, hicieron algo en el tanque de agua caliente y nos cobraron por ello? Funcionó bien todo el verano, hicimos viajes de 3 a 9 días, nunca hubo problema con eso. Arreglado el toldo, tirando hacia afuera de un lado con los cables expuestos (lo cual estaba bien), el tobogán (mi esposo solo les advirtió que tuvieran cuidado con él porque se engancha y dijo que no lo arreglaran si no estaba en garantía), y lo acondicionaron para el invierno, no arreglaron la calefacción ni el aire acondicionado (hace que se rompa un interruptor después de haberlo hecho funcionar un rato) y le pasaron un billete de $ 500. Tenemos una garantía extendida (por 5 años desde la compra). ¿¡Los problemas originales de calefacción y refrigeración ni siquiera se solucionaron !?
Terribles habilidades de comunicación entre trabajadores y mantenimiento. Esta es una de las PEORES empresas con las que hemos tratado ... evítelo a toda costa si no quiere dolores de cabeza en el futuro.
Mi esposo y yo compramos un nuevo tráiler en la exposición de caravanas en enero de 2018. Esperábamos tener el tráiler de color que solicitamos y, como se describe en mayo o antes, no pudieron entregarlo a tiempo, así que nos conformamos con un color diferente, pero compensaron ofreciéndonos un modelo 2019, lo cual es genial y la revisión de calificación más baja no está en el departamento de ventas sino en el departamento de mantenimiento.
Gastamos mucho dinero en una nueva mini gota de Winabego con garantía extendida. Lo hemos usado menos de 5-6 veces desde la compra. Entendemos que se pierden cosas en la línea de montaje y se esperan algunos problemas. 2 persianas no funcionaban y mi esposo arregló una de ellas, pero a la otra le faltaba un resorte, así que cuando tuve que abrir la ventana, las persianas se doblaron porque no se levantaban. Lo aceptamos porque el reproductor de DVD dejó de funcionar y su comentario sobre el funcionamiento correcto de las persianas era incorrecto. Probé las persianas varias veces tan bien como mi esposo y entendemos cómo las persianas suben y bajan. Solo le dijeron que siempre trabajaban y nos equivocamos. Creo que dijeron esto para que en realidad no tuvieran que reemplazar todo, ya que partes de las persianas se doblaron al abrir y cerrar las ventanas ya que no podía levantarlas.
¿Seguimos sin reproductor de DVD, ya que tuvieron que comprobar nuestra garantía? Pagamos $ 3,000 extra por una garantía extendida.
Aparte de todo esto, la revisión también se basa en la experiencia de mis padres.
Los remitimos allí y mi padre necesitaba instalar un inodoro grande porque se estaba recuperando de un cáncer. Tuvo que llevar su remolque de regreso 3 veces porque se filtró por la parte inferior (goteo fuerte, me refiero a empapar una toalla). Preguntó la segunda vez si fue probado y dijeron que sí cuando obviamente no lo fue. Después de 3X, finalmente lo llevó a otro lugar para arreglarlo correctamente.
Solo hemos tenido nuestro nuevo remolque desde el fin de semana largo del viernes de mayo y ya estoy muy insatisfecho con el departamento de servicio.
Espero que investiguen el servicio que están brindando después de que se cierre la venta y pueda obtener algunas respuestas, ya que no me gusta tener que dar una reseña regular sobre una empresa de la que acabamos de comprar un nuevo tráiler.
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