Ashley C

Repaso de BYU Outdoors Unlimited

Habíamos solicitado un alquiler el día anterior y ...

Habíamos solicitado un alquiler el día anterior y cuando llegamos todo estaba bien y bien. En lo que respecta al remolque de bicicletas para nuestro hijo, lo sacaron asqueroso y sucio, con trozos de comida y un olor fuerte. Pedí algo para limpiarlo y comencé a limpiarlo lo mejor que pude. Luego descubrimos que no tenían la pieza para conectarla a la bicicleta. Entonces, después de que se lo limpié, ni siquiera nos fuimos con nada porque no podíamos ir más sin nuestro hijo. Muy mal servicio al cliente. ¿Cómo no comprobarlo todo correctamente para saber que, de hecho, podría decirle a su cliente que sí, podemos alquilarle esto? Ahora es demasiado tarde incluso para salir y buscar un reemplazo muy molesto.

Traducido