Danita Bailey

Repaso de Dogwood Veterinary Emergency a...

Mi perro de 8 años y 75 libras se lastimó el pie, ...

Mi perro de 8 años y 75 libras se lastimó el pie, llamamos con anticipación, hicimos la ingesta en línea y llegamos a las 10:10 pm. Llamamos para decir que estábamos afuera, 10 minutos después, alguien llamó para pedirnos que estacionáramos el auto más cerca, le pregunté si querían que trajera a mi perro a la puerta, la mujer dijo que sí. Saqué a mi perro del coche y lo acompañé hasta la puerta. La mujer que estaba dentro me miró y luego, vacilante, me preguntó si era Rusty. Dije que sí, ella dijo que estaba bien y regresé adentro. Esperé un minuto más o menos, otra mujer sale, me pregunta el nombre de mi perro y me dice que no están listos para él. Le dije que me habían dicho que lo trajera y que no podía seguir levantando un perro herido de 75 libras dentro y fuera del coche. Ella me dio una mirada en blanco. 20 minutos después, el asistente viene a buscar a Rusty. 3 horas después, llamo para preguntarle cómo está. El representante dijo que no lo habían visto y que descansaba cómodamente en la parte de atrás. Mencionó que debido a las emergencias, la espera sería de otras 3 horas. Había otro automóvil en el estacionamiento que se detuvo 2 horas después que nosotros. El representante dijo que podía dejar a mi perro, era la 1:55 am, pero me cobrarían $ 500 como tarifa de retención. He estado en el veterinario o en el hospital de animales con mi perro todos los meses desde julio de 2020, y antes de eso, tenía un perro de 16 años. Nunca había tenido una visita tan desorganizada. Entre la falta de comunicación y la prisa por cobrar tarifas exorbitantes, no recomendaría este lugar, ni siquiera como último recurso. Se merecen cero estrellas.

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