Perez Cross

Repaso de Carleton Hotel of Oak Park

Llegó después de la medianoche (debido a un vuelo ...

Llegó después de la medianoche (debido a un vuelo retrasado, mal tiempo en Orlando) a un representante de recepción poco amable y poco acogedor. Me registró bien y pude encontrar mi habitación. Sin embargo, la llave de la habitación no funcionaba y, después de varios intentos, tuve que llamar al representante de recepción. por ayuda. Pude entrar después, pero la clave siguió siendo el problema del error durante el resto de la estadía a pesar de que se proporcionaron otras nuevas. De lo contrario, la habitación era cómoda y el baño estaba limpio. Tenía reservas sobre la alfombra, pero no hubo sorpresas. El punto positivo fue el desayuno en su restaurante. El servicio y la comida era excelente y es el motivo de la segunda estrella. Salí temprano por otras razones, pero la salida de la recepción parecía incluso más antipática que el registro. Resumen, la recepción necesita reentrenamiento en servicio al cliente.

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