Katie D

Repaso de Spirit Cruises

Definitivamente no vale la pena el dinero. Mi madr...

Definitivamente no vale la pena el dinero. Mi madre y yo fuimos de los primeros a bordo y mostramos nuestros boletos al anfitrión del Spirit of New York en la tercera cubierta y le dijimos que podíamos sentarnos en cualquier lugar que quisiéramos. Nos sentamos en una mesa junto a la ventana. Un camarero vino, dio la vuelta a nuestros vasos de agua y se fue. Unos minutos más tarde regresó y nos dijo que no podíamos sentarnos allí porque nuestros boletos solo nos permitían sentarnos en las primeras 3 mesas o lejos de las ventanas. Le explicamos que el caballero en el mostrador del anfitrión miró nuestros boletos y nos dijo que podíamos sentarnos en cualquier lugar. Argumentativamente declaró que no importaba que tuviéramos que mudarnos y que él solo estaba haciendo su trabajo y cumpliendo con las políticas y procedimientos. Finalmente nos levantamos y la mayoría de las mesas ya estaban llenas, así que nos sentamos en una mesa con un par de otros invitados. Aproximadamente 10 minutos después, el camarero se acercó a nosotros nuevamente y nos dijo a los cuatro que no podíamos sentarnos en esa mesa porque nuestros boletos no cubrían. Estábamos muy frustrados y le dijimos que no volveríamos a movernos y que las personas que ocuparon los asientos en los que nos sentamos anteriormente tenían exactamente los mismos boletos que nosotros. Él dijo groseramente que estaba bien, que nadie estaba siguiendo los procedimientos y que todo estaba bien. Le dije que no estaba bien porque hizo que mi madre y yo dejáramos los asientos que habíamos elegido específicamente y esos asientos ahora estaban ocupados por personas con las mismas entradas que las nuestras. No se disculpó, arrogante y grosero. Le dije que me gustaría hablar con el gerente y él dijo que estaría feliz de pedirle a su gerente que viniera a hablar con nosotros y que lo haría cuando tuviera un momento libre. Miré a mi madre y le dije que, en esencia, nunca veríamos ni hablaríamos con el gerente. El camarero dijo que estaba muy ofendido por mi comentario insinuando que estaba mintiendo. A lo que respondimos que había sido él quien insinuó que estábamos mintiendo cuando inicialmente le dijimos que sus compañeros de trabajo nos habían dicho que podíamos sentarnos en la mesa en la que nos habíamos sentado anteriormente. Finalmente dijo que iba a poner fin a todo y conseguir a su manager en ese momento. El gerente vino con un ego y una actitud tan grandes como el camarero y no dejaba de interrumpirme mientras trataba de explicar la situación. No le importaba cómo nos habían tratado o cómo se comportaban sus camareros. Dijo que deberíamos estar agradecidos de estar sentados cerca de una ventana en todos los que eran boletos de $ 200 y no pagamos eso. En realidad, esos boletos no cuestan $ 200 y cuestan $ 70. No pagaría ni $ 70 por el terrible servicio, el buffet promedio que no se mantenía completamente abastecido y las ventanas sucias por las que pasaba nuestra vista. Ahorre dinero y frustración y omita este crucero.

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