Jeff Jones Repaso de Better Business Bureau - Servi...
La bufonada que proviene de la oficina de BBB en S...
La bufonada que proviene de la oficina de BBB en St. Louis es asombrosa. Presenté una revisión negativa de Prodigy Restoration Group que la oficina de BBB remitió a la empresa. El BBB me respondió diciendo "nos han dicho que usted no es su cliente". Luego le envié a BBB una copia del contrato que tengo con la empresa demostrando que era un cliente. También le pregunté a BBB cómo se dirigen a los negocios que les mienten. La respuesta de BBB fue que "Decir que usted no es su cliente es la opción de la empresa para responder a la opinión de un cliente". Ok, entonces, ¿qué vas a hacer BBB? La empresa trató de eludir una crítica negativa mintiendo acerca de no hacer negocios conmigo y la oficina de BBB de St. Louis está tratando la mentira como si fuera una parte normal de su proceso. Cuestiono seriamente el lema "Empiece con confianza" que tiene BBB si permiten que las empresas les mientan y no hacen nada para reflejar esto en la calificación de empresas "acreditadas". Vergüenza para BBB.
Actualización: Después de notificar al BBB de St. Louis que me vi obligado a llevar a Prodigy Restoration Group a los tribunales para tratar de recuperar mi dinero, BBB me informó que cerrarían la queja que presenté. Cuando les pregunté si reportarían de alguna manera mi experiencia desagradable con el negocio, o si ser llevados a los tribunales afectaría la calificación del negocio, me dijeron que no. Me informaron que es política de BBB que si un consumidor se ve obligado a acudir a los tribunales con una empresa, no se registrará ninguna revisión o queja contra esa empresa acreditada por BBB. Leíste bien, BBB da un pase gratis a los peores de los peores negocios, aquellos que los consumidores necesitan llevar a los tribunales, que los BBB Acreditan, no tienen sus fechorías reportadas a los consumidores por BBB.
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