Joyce Arcadio

Repaso de FRANCE TOURISME - PARIS VISION

¡El servicio de atención al cliente NO EXISTE! Hab...

¡El servicio de atención al cliente NO EXISTE! Habíamos reservado una excursión a Versalles que había sido cancelada debido a una huelga de los trabajadores del Palacio. Ni siquiera nos dimos cuenta, excepto que escuché a otro miembro del personal explicárselo a otro cliente mientras nos registrábamos para un recorrido diferente. Cuando preguntamos al respecto, nos dijeron groseramente que el tour se canceló, pero no se ofrecieron otros tours opcionales. Tuvimos que seguir preguntando si otro día estaba disponible u otros lugares para recorrer. Fue 1 pregunta 1 respuesta. Muy mal servicio al cliente. Nunca volveré a reservar a través de ellos y también proporcionaré esta información a nuestro agente de viajes. Si es posible calificarlos con (-) estrellas negativas, lo haría.

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