Peggy George

Repaso de Green Mountain Energy

Green Mountain Power está engañando a la gente con...

Green Mountain Power está engañando a la gente con su plan de "facturación presupuestaria". Estamos entre las personas que están siendo estafadas y, hasta ahora, no tenemos a nadie que escuche ni haga nada al respecto. Nos inscribimos en el plan de facturación presupuestaria porque nos dijeron que pagaríamos la misma cantidad todos los meses durante 12 meses. Nos dijeron que la cantidad que pagamos se determinaba tomando la cantidad total que nos facturaron durante 12 meses dividida por 12. Eso sonó como un gran negocio. Nos apuntamos y todo estuvo bien durante 4 meses. Luego, recibimos una carta que decía que nuestra factura iba a subir. Pensamos que era extraño porque nuestro uso había disminuido desde que nos registramos. A la nueva tasa, calculamos que estaríamos pagando GMP un 30% más de lo que realmente debíamos. Llamamos para quejarnos. Nos dijeron que no se podía hacer nada al respecto. Ocho meses después de iniciado el plan, recibimos otra carta. Nuestra factura volvió a subir. Este mes, recibimos otra carta. Otro aumento. Ahora estamos obligados a pagar GMP, casi el doble de lo que realmente usamos por mes. A la gente de GMP no parece importarle que estemos discapacitados y tengamos ingresos limitados. (Nos dijeron que nos inscribiéramos en su programa de descuentos que reduciría el costo real de nuestro uso mensual en un 25%. Sin embargo, nuestra factura no bajaría debido al plan de "facturación presupuestaria"). Para salir de la facturación presupuestaria, tendríamos que pagarles, no bromeo, el equivalente a 4 meses de facturas por adelantado, que no tenemos. De alguna manera, se están saliendo con la suya cobrándonos de más y nadie puede
hacer algo al respecto.

Traducido