Lauren Decoud

Repaso de Bank of America – Highland and...

Tengo una cuenta comercial con BOF y soy un habitu...

Tengo una cuenta comercial con BOF y soy un habitual semanal en BOF en Foothill y Archibald. Nunca había experimentado un mal servicio al cliente hasta que conocí a la cajera Lori. Lori fue extremadamente grosera desde el principio cuando me acerqué a su ventana. Estuve allí durante 10 minutos y negué mis depósitos de la empresa para la que trabajo. Soy una mujer professonial educada afroamericana y Lori se tomó su mal día conmigo. Nunca fui grosero, pero hice preguntas y pareció ofender a Lori. Para asegurarnos de que tenemos a la dama adecuada, ella es una anciana blanca regordeta con el cabello encrespado. ¡Mi jefe entró inmediatamente después con los mismos cheques y se llevaron el depósito! ¿Por qué me trataron de manera diferente? ¡Ya no seré un cliente en esta ubicación y conduciré a otra ubicación para evitar un mal servicio al cliente! Lori, si no te gusta tu trabajo, no te desquites con tus clientes, ¡simplemente renuncia!

Traducido