Jeanne Ranville

Repaso de Lodge of Four Seasons

Podría mejorar en las siguientes áreas:

Podría mejorar en las siguientes áreas:
Proceso de registro: fue un mal momento. Nos registramos el domingo por la tarde junto con al menos otras 100 personas (sin exagerar). El hotel estaba organizando varias conferencias y no estaba equipado para que llegara tanta gente a la vez. Después de hacer una fila increíblemente larga, la habitación no estaba disponible, así que tuvimos que volver una vez que la habitación estuvo lista y hacer fila nuevamente una hora más tarde con más personas.
Estado de la habitación / servicio de limpieza: Nos ENCANTÓ nuestra habitación junto a la piscina y valió la pena pagar más, aproximadamente $ 220 / noche; sin embargo, había moho negro creciendo dentro y alrededor de muchas de las líneas de lechada en la ducha. No mencionamos nada, ya que no se trataba de un moho peligroso, sino del tipo que se produce cuando una ducha solo se limpia y no se frota con ningún tipo de limpiador después de un uso continuo. La criada venía temprano todos los días, así que eso fue una ventaja para nosotros, pero la mitad de las veces no reabasteció nada y cuando lo hizo, no se iría lo suficiente (por ejemplo: reabastecer 1 taza K, reemplazar TP en el rollo, pero no dejar un respaldo, llevar toallas viejas, pero no reemplazarlas por nuevas, etc ...). En repetidas ocasiones tuvimos que llamar para hacer solicitudes. Cuando lo hicimos, esas cosas SIEMPRE se trajeron de inmediato. Pero por este precio, esperaría que las cosas básicas se repongan diariamente.
Personal en general: Aproximadamente la mitad del tiempo, el personal fue excelente. La otra mitad del tiempo, tenías la impresión de que realmente no querían ayudarte y solo querían que te marcharas. Nos encantó el bar junto a la piscina y no pedí vino, pero eso se debió a que los recipientes de plástico individuales estaban al sol todo el día. Cuando le preguntamos al camarero, estuvo de acuerdo en que el vino probablemente estaba arruinado y que no es donde normalmente lo guardan, pero los mismos recipientes todavía estaban allí al día siguiente. Supongo que no sabía muy bien ... También utilizamos y nos encantaron los alquileres de motos de agua; sin embargo, el personal tampoco parecía querer involucrarnos. Parecían ansiosos por despedirnos y respondieron la mayoría de nuestras preguntas repitiendo que deberíamos tomar un folleto y llamar al número que figura allí. Cuando preguntamos si era posible hacer una reserva en la tienda, dijeron que podíamos, pero que realmente preferían que llamáramos al otro número y proporcionáramos toda nuestra información por teléfono, ya que "Es mucha información que tenemos que escriba en la computadora ". Esos son solo algunos ejemplos, pero nuevamente, la otra mitad del tiempo, el personal fue amable y acogedor.
Dicho todo esto, hemos estado en este complejo antes y sin duda volveremos. Fuimos a Camden on the Lake y Margaritaville y no tenemos interés en quedarnos en ninguno de los dos lugares. A pesar de estar agotado en numerosas noches de nuestras vacaciones, nunca pareció demasiado concurrido y los jardines y las vistas son impresionantes. Ya estoy deseando que llegue el año que viene. Es un complejo en el lago y para permanecer junto a la piscina ya poca distancia a pie de todo lo que mejoramos; Me decepcionó poder quedarme en hoteles de cadena por cien dólares menos la noche y obtener un mejor servicio.

Traducido