Disobedient Tiger

Repaso de The Human Solution

El producto es genial. El servicio al cliente es m...

El producto es genial. El servicio al cliente es malo.

Llamé para comprar una tapa de repuesto para mi escritorio.
Tyler dijo que lo tenían en stock y que podía recogerlo, pero necesitaba enviar un correo electrónico. Envié el correo electrónico, pero no hubo respuesta.
Al día siguiente, envié un correo electrónico a información general @ ... Rachel respondió que necesitaba una dirección para el envío (a pesar de explicar que estoy a 2 cuadras de distancia). Bien, envié un correo electrónico a mi dirección. Ninguna respuesta.

Dos semanas después (14 días) Rachel me envía un correo electrónico diciéndome que están agotadas.
Me quejé de que se agotaron en el tiempo que esperaba una respuesta. Ella dijo que se agotaron por un tiempo (ella o Tyler mintieron).

Llamé y le dejé mensajes al gerente para discutir esto. Ninguna respuesta. (tienen mi correo electrónico y teléfono si quieren discutir)

Hay un tema.

ACTUALIZACIÓN: dentro de las 3 horas posteriores a la publicación de esto, el gerente me devolvió la llamada. así que si el correo electrónico y el teléfono no funcionan, considere las revisiones.

Traducido