Margarita Gonzalez

Repaso de Robert Moreno Insurance

Solo le di una estrella porque era la única forma ...

Solo le di una estrella porque era la única forma en que me permitía publicar esta reseña. No estoy de acuerdo con la actitud que dio la chica con la que hablé allí, especialmente cuando he estado en un accidente de coche y tengo muchas cosas con las que lidiar. El accidente no fue mi culpa en absoluto, y siendo ellos mi seguro no espero nada más que profesionalismo. Nunca me llamaron y yo estaba tratando con State Farm (el seguro de la persona culpable), que fueron muy amables y nunca fueron groseros y siempre serviciales por cierto. Una de las chicas acaba de llamarme esta mañana y me estaba regañando por qué me había acordado con State Farm y por qué no las había llamado como si fuera mi trabajo cuando no me han llamado para hacer un seguimiento en dos semanas. No ofrecieron ayuda ni asistencia. Llamé para quejarme con el gerente de reclamos y no fue de ayuda. No mostró simpatía, no se disculpó. Simplemente dijo que estaba bien y dijo que estarían hablando con ella. Estrellas negativas para este lugar. No pague por esto. No brinde ayuda ni servicio al cliente.

Traducido