Teofilo Plaza Garcia Repaso de Le Meridien Jaipur
Invitado de 6 meses en Le Meridien. 2018-2019
Invitado de 6 meses en Le Meridien. 2018-2019
GRAN EXPERIENCIA DE SERVICIO 5 + estrellas
MAL MANEJO DE RESERVAS 2stars
Este hotel se convirtió en mi hogar durante medio año y puedo decir HOGAR en mayúsculas porque todos hicieron todo lo posible para que me sintiera así.
Aunque no es una propiedad nueva, está bien cuidada y funciona muy bien, muestra años de formación y buenas prácticas.
El personal fue muy complaciente con mis necesidades específicas y nunca tuve ningún problema para hacer un esfuerzo adicional. En esencia, nunca escuchas un no en términos de servicio. incluso se me dieron una actualización del paquete acordado cuando fue posible a lo que estoy muy agradecido.
La comida es de muy buen nivel y la consistencia se mantiene independientemente de quién esté en la cocina ese día.
Mención especial para JD Jatinder Dhaliwal, el chef ejecutivo (y querido amigo) que dirige una legión de chefs bien capacitados
Ajay en el restaurante siempre mantuvo un servicio impecable.
Duro en la recepción, siempre disponible de día o de noche para ayudar a aliviar cualquier problema pequeño
Y, por supuesto, Aishik del mantenimiento de la casa. que logró hacer todos los cambios necesarios en la habitación para satisfacer mis necesidades.
Hay una gran cantidad de nombres que también contribuyeron a mi buena y larga experiencia y a los que estoy igualmente agradecido.
NOTA NEGATIVA
El hotel cometió grandes errores al gestionar las reservas. Hice una reserva de seis meses con la solicitud explícita de no cambiar de habitación. Aproximadamente un mes después de registrarme, los equipos de ventas y reservas de hoteles me solicitaron que cambiara de habitación e incluso de hotel para más de 10 fechas diferentes debido a problemas de overbooking.
La presión de ellos tratando de convencerme de que me mudara y me fuera, convirtió una muy buena experiencia en una muy desagradable.
Quiero dejar en claro que esto fue SOLO un problema de reserva y ventas y nada que ver con los servicios diarios que eran tan hogareños como pueden ser.
¡¡Felicitaciones a aquellos !!
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