Patrick St-Pierre

Repaso de Hilton Whistler Resort & Spa

¿Donde empezar?

¿Donde empezar?
Llegamos a Whistler a la 1 pm (este no era nuestro primer viaje) y nos dijeron que nos pusieran en una lista de espera para registrarnos y que probablemente regresaran alrededor de las 4 pm. 3 horas de pérdida de tiempo más tarde, el personal del servicio de recepción fue grosero, la habitación estaba sucia (había pelos por todo el baño y el lugar olía muy mal).

La piscina del complejo era pequeña y el jacuzzi estaba tibio. Para colmo, estábamos a punto de que nos cobraran una tarifa de resort y nos explicaron que era por haber usado el wifi y la piscina. No entramos en la piscina ni nos molestamos con el wifi. Le informé a la señora de la recepción, Rosalie, sobre los problemas anteriores, de modo que afortunadamente se eliminó el cargo.

En general, el servicio al cliente para un resort y spa de Whistler carecía seriamente y la limpieza necesita un trabajo serio. Cuando mencioné mis problemas a la mañana siguiente, la misma recepcionista no pudo preocuparse menos y me entregó mi factura y ayudó a la siguiente persona en la fila.

Traducido