Rosemarie Tatar Repaso de Hilton Garden Inn Emeryville
He estado tratando de registrarme en este hotel de...
He estado tratando de registrarme en este hotel desde las 3 pm a través de la aplicación y desde las 6:45 pm en el mostrador. Dicen que sus sistemas están inactivos y no saben cuándo se solucionará esto y yo estaba sentado en su restaurante comiendo mi cena que se enfrió esperando a que me registraran en mi habitación y los camareros se detuvieron y dijeron que no podía hacerlo. ese. Estuve de acuerdo y dije que preferiría estar en mi habitación, pero no lo estoy. En cambio, estoy parado sin ninguna idea de cuándo resolverán esto y pedí un gerente dos veces y me dijeron, oh, espera, no podemos atraparlo ahora. Esto es completamente poco profesional. Reservo en este hotel cada dos semanas por motivos de trabajo, soy miembro diamante y tengo una reserva que hice hace unas semanas.
No puedo usar una llave digital o una aplicación ni nada. Las chicas del lobby les dicen a todos que esperen que no hay nada que puedan hacer.
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