Chris Williams

Repaso de Audi Bellevue

El servicio y las ventas de rutina repetidos falla...

El servicio y las ventas de rutina repetidos fallan.

-El concesionario no registró correctamente mis intervalos de servicio, por lo que intentaron convencerme de que el automóvil no debía ser reparado. Cuando admitieron su culpa, el representante de servicio se rió de que había cometido el error un año antes. ¡No cuente con ellos para que le digan cuándo su automóvil debe ser reparado!

-No espere que el distribuidor cubra mucho si hay reclamaciones de garantía. Lo hacen doloroso.

-No espere mucho más que un enjuague si se ofrecen a lavar su auto. Para una marca de lujo, es casi cómico el servicio que este distribuidor cree que está brindando. Todo se hace con la mitad de esfuerzo para marcar una casilla de Autonación.

-El concesionario hizo todo lo posible para cobrarme $ 3.60 por la gasolina en el préstamo cuando lo había conducido menos de 3 millas (trabajo cerca del concesionario).

El servicio al cliente no es la prioridad de los distribuidores. Mi esposa y yo buscamos un SUV de lujo y nos alejamos de Audi Bellevue y Audi en general debido a estos tipos. Su personal de ventas se acercó a mí para una posible actualización y canje de nuestro automóvil actual. Respondí las dos veces que se acercaron y no me respondieron sobre un posible intercambio o actualización. Examinaremos los SUV BMW y Mercedes. Si se queda con la marca Audi, hágase un favor y haga su servicio en Seattle Audi. Su servicio es mucho más amigable para el consumidor y fácil de tratar.

Traducido