Luke Rasmussen

Repaso de JERRY SEINER CHEVROLET

Fui a Jerry Seiner Chevrolet y esta es la primera ...

Fui a Jerry Seiner Chevrolet y esta es la primera vez que respondo a esta encuesta, revisaré mi experiencia en Jerry Seiner en su totalidad. Francamente, no estoy satisfecho con los servicios de Jerry Seiner. Cuando voy al concesionario de Chevrolet, espero tener "expertos" trabajando en mi auto. Puedo y he hecho el trabajo en mi auto solo, pero me gusta que otro par de ojos eche un vistazo al auto. Una característica de venta para mí es la inspección multipunto que se supone que se debe realizar con cada cambio de aceite. He preguntado sobre los resultados de estas inspecciones y me han dicho que "todo se veía bien". Sin embargo, obviamente este no ha sido el caso y ahora está claro que la inspección nunca se ha realizado. Hice dos cambios de aceite a unas 145.000 y uno a 150.000 millas, cada vez que me dijeron que no había problemas. Luego, mi transmisión se rompió alrededor de 154,000 millas y pagué más de $ 2k para repararla. El formulario de inspección establece claramente que el líquido de la transmisión se comprobará en la inspección multipunto. Supuse erróneamente que mi líquido de transmisión había sido revisado y estaba bien. Es en parte mi responsabilidad porque me había olvidado de cambiar el líquido de la transmisión después de 50,000 millas, pero si la inspección multipunto se hubiera realizado según lo prometido, podría haber sido alertado del problema con anticipación y evitar una reparación tan costosa. Los empleados de Jerry Seiner me recomendaron que hiciera un servicio de transmisión 15,000 millas después de obtener la nueva transmisión. Hice esto y luego le pregunté cómo se veía. Me dijeron que se veía un poco sucio, pero no tan mal. Sentí que esta respuesta estaba inventada y que la persona con la que estaba hablando en realidad no tenía idea de cómo se veía el fluido que salía de mi transmisión.
El otro problema que experimenté fue traer mi auto para un cambio de aceite y otros servicios hace unas semanas. Un par de semanas después de esta visita, mis frenos delanteros comenzaron a chirriar de la pastilla de freno y se volvieron metal contra metal contra el rotor. Una vez más, se hizo evidente que la inspección multipunto no se había realizado porque no me habían dicho que mis frenos estaban a punto de necesitar ser reemplazados.
Intento responsabilizarme del cuidado de mi coche. He confiado en que los empleados de Jerry Seiner harán lo que prometieron y realizarán una inspección del automóvil cuando lo entregue. Sin embargo, no han hecho lo que prometieron y he aprendido que no puedo confiar en que Jerry Seiner realice el mantenimiento de mi vehículo. Todavía me quedan algunos cambios de aceite del paquete prepago, pero después de eso no regresaré a Jerry Seiner.

Traducido