Rick Menapace

Repaso de Timeless Frames

Era una empresa extraña con la que tratar en el mu...

Era una empresa extraña con la que tratar en el mundo de 2016. Primero, los pares de marcos y conectores están bien mecanizados y encajan perfectamente. Pero el montaje puede ser problemático y la empresa no es de ayuda. Los compré en A.C. Moore: pares de 38 y 27 pulgadas. De inmediato surgió un problema: ¡las instrucciones de cada par de marcos eran diferentes! Mismo producto y empaque - instrucciones diferentes. Peor aún, ambos estaban incompletos; no podría construir el marco si siguió a cualquiera de ellos. Y no hay otras instrucciones en ninguna parte. Muy frustrante. (Tengo buenas aptitudes mecánicas, he construido y reparado de todo, desde motocicletas hasta muebles). Incluso llamar a la empresa no fue fácil porque el embalaje NO da información de la empresa. Seriamente. Así que tuve que buscarlos en Google, ¡y era el número de teléfono incorrecto! El simpático operador me dijo que llamara a uno diferente, momento en el que conseguí un representante de servicio al cliente que no sabía nada sobre los marcos. ¿Qué? Cambiado a una repetición diferente; ella fue útil, al menos en cuanto a decirme que las instrucciones que necesitaba están enterradas bajo un par de capas en el enlace "Ayuda" de su sitio web. ¿Qué? "¿Por qué no los pone en el paquete?" Respuesta: "De verdad. No lo sé". "¿Por qué no los hace más fáciles de encontrar, ya que el empaque es contradictorio e incompleto?" Respuesta: "No lo sé". Esto no es física cuántica, es un marco de imagen. ¿Por qué debería ser tan problemático? Finalmente, en tamaños de fotogramas más grandes, Timeless Frames no incluye suficientes abrazaderas de resorte para sujetar una impresión más grande plana y limpia contra el vidrio, por lo que se riza. (Afortunadamente, siendo un fotógrafo profesional, tenía un montón de abrazaderas de resorte). línea: ensamblar un marco Timeless Frames no es tan fácil o intuitivo como debería ser, y no es el producto, es la empresa.

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