R A Repaso de Disney's Pop Century Resort
Es triste que mi primera experiencia en Disney com...
Es triste que mi primera experiencia en Disney comenzara mal. Realmente desearía que no hubiera una opción sin estrellas. Le envié un correo electrónico al gerente general, Sr. Korte, hace más de una semana y todavía no me ha respondido. ¡Este hotel es horrible! Nos registramos en el hotel y nos dijeron que teníamos que esperar para entrar en nuestra habitación. Dejamos todo nuestro equipaje en el mostrador de equipaje del hotel mientras salíamos a Disney Springs. Recibimos un mensaje de texto que decía que la habitación estaba lista. Fuimos a la habitación y nuestro equipaje aún no había llegado. Llamé al área de equipaje alrededor de las 3 y me dijeron 20 minutos antes de que se pudiera entregar el equipaje. Esperamos hasta las 3:45 pero tuvimos que irnos debido a las reservas para cenar. Después de la cena estamos emocionados de nadar y de que nuestra hija de 6 años vea su regalo de cumpleaños. Estamos encerrados en nuestra habitación. Llamé al número del hotel y me dijeron que alguien estaría en camino. ¡Más de 30 minutos y NADIE SE MUESTRA! Llamé por segunda vez porque ahora tengo un niño que necesita un baño. La gerente M. aparece y dice que está esperando a alguien más antes de que podamos entrar. Diez minutos después aparece el personal de seguridad y nos preguntan si un adulto puede hacerse a un lado con el gerente y la seguridad. El gerente me informa del olor a humo en mi habitación y se nos cobrará $ 250 para limpiar la habitación; es molesto ser acusado cuando no fumamos. Todavía estoy en shock por lo que intentarán hacer por $ 250 adicionales. Cambiaron nuestras habitaciones nos informaron que estarían oliendo nuestra habitación toda la semana y reembolsaron los $ 250. Le quitaron parte de la emoción a mi hija del viaje que se suponía que debía abrir la puerta y ver su regalo no verlo desde afuera porque las cortinas se quedaron abiertas. Ojalá hubiera podido cambiar de hotel la primera noche. Espero no volver nunca a este hotel y espero que aquellos que deseen una gran experiencia en Disney se mantengan alejados.
Solo una actualización, ahora es casi un mes después de nuestra estadía y todavía no he recibido una respuesta del gerente, el Sr. Korte.
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