Karla Reynolds

Repaso de Raleigh Dermatology

He sido paciente del consultorio del Dr. Puentes d...

He sido paciente del consultorio del Dr. Puentes durante más de 25 años. Lamentablemente, como su función ha disminuido y se ha diversificado a un personal más grande, el tratamiento ha ido cuesta abajo. El personal de la recepción es brusco y grosero. El tiempo de espera es ridículo. Siempre. He hecho muchas citas para mí y para mis hijos y el tiempo de espera es atroz. A mi hija le dieron un medicamento para el acné que era una versión genérica y le quemó gravemente la cara. Dejó un enorme agujero en su cara. Y el Dr. no asumió la responsabilidad de recetarlo. El farmacéutico dijo que había una gran diferencia entre la crema genérica y la verdadera. Obviamente porque tardó más de 6 meses en sanar. Fue horrible. Entonces, el PA o los doctores que revisan sus problemas no son pacientes y se apresuran todo el tiempo mientras el paciente los espera durante una cantidad excesiva de tiempo. La oficina está sobrevendida como un avión en el aeropuerto. Y ha perdido su primer principio paciente. Claramente se ha convertido en un negocio que tiene un gran personal al que se debe pagar. Así que eres conducido como ganado. Eres solo un número Y, sinceramente, el Dr. Puente nunca fue así al principio. Pero Raleigh Dermatology ahora es solo un negocio y es triste. Odio que los pacientes no hayan tenido la maravillosa experiencia del Dr. P cuando estaba en su mejor momento. Pero es mejor que encuentre otra consulta más pequeña que esté más centrada en el paciente y que no tenga miles de pacientes a los que no tengan tiempo de atender realmente de la manera que necesitan. En realidad, deberían rechazar a las personas para que puedan brindar una atención de calidad a los demás pacientes y reducir el tiempo de espera. Y el personal de recepción es descortés, por lo que no querrás esperar y ser tratado de manera irritada. Y el lado del cuidado de la piel es igual de malo. Un negocio que está apuntando a su billetera con sus cremas, lociones y productos. Será mejor que busque en Google su condición y solicite productos de Amazon. Ahorro de tiempo y dinero. Tal vez se tomen el tiempo para abordar las preocupaciones que sus pacientes están planteando y mejorarlas para que las personas se conviertan en la primera prioridad.

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