Brian Norton

Repaso de PizzaExpress

¡El acceso para discapacitados no existe! Debido a...

¡El acceso para discapacitados no existe! Debido a las puertas dobles y la inclinación al entrar, no puede empujar físicamente una silla de ruedas y abrir las puertas. Hay un botón de llamada de asistencia para discapacitados afuera que activamos 3 veces. Los clientes adentro estaban observando a mi esposa y a mí mientras estábamos esperando afuera por 4 1/2 minutos (mientras el personal adentro permanecía parado). Finalmente, un cliente dejó su mesa, salió y abrió ambas puertas para permitirnos entrar. Luego nos recibió un miembro del personal, en este punto nos sentimos tan incómodos, expresé mi decepción y dije que nos íbamos. El miembro del personal todavía estaba allí mientras yo luchaba con las puertas de nuevo, antes de que otro cliente nos ayudara. Nunca volveré ... ¡no puedo hacerlo físicamente de todos modos!

#### ACTUALIZACIÓN ####

Habiendo contactado a Pizza Express, ahora les he dado 3 estrellas en lugar de 1. Trataron mi queja rápidamente con una preocupación genuina. Ahora se ha resuelto a nuestra satisfacción. Eva es un crédito para la empresa.

Traducido