Kayla J

Repaso de Lahey Clinic Medical Center

Este lugar me ha sacudido peor que una montaña rus...

Este lugar me ha sacudido peor que una montaña rusa de madera. Me apoyan con falsas esperanzas y me prometen llamadas de seguimiento, solo para negar todas las afirmaciones anteriores, acusarme de mentiroso y cada secretario, gerente y defensor de pacientes con los que hablé se contradecían entre sí. En un momento dado, mi médico literalmente * me colgó * mientras yo estaba explicando una situación desesperada, y el departamento de defensa del paciente parecía no ayudarme. Llamo casi todas las semanas para hacer un seguimiento porque casi nunca recibo la llamada de respuesta prometida, y generalmente me responden cordialmente y me piden que espere, luego responde una enfermera de triaje. Literalmente me ignoran en lugar de hablarme. El último desarrollo es una violación de las leyes de confidencialidad de mis pacientes, y transfirieron mi información * sin mi consentimiento o conocimiento * a otra instalación. El gerente, Andrew, me lo dijo él mismo y se mostró sorprendido de que yo no tuviera conocimiento de la transferencia. Nunca consentí, ni siquiera sugerí transferir mis registros.

Decir que esta instalación es un espectáculo de perros y ponis todavía le da demasiado crédito. Estos "médicos" no se preocupan por mí como paciente o como ser humano. No les importa que estén creando una situación imposible de navegar para los pacientes. Y a ellos no les importan en absoluto las cuestiones legales. Continúan pasando la pelota y cubriendo sus traseros. Incluso enmendan las transcripciones de las tres llamadas para verse mejor. Litetalmente * no * registran una * grabación * de la llamada, sino una * transcripción resumida * de lo que se dijo. Entonces, legalmente hablando, pueden presentar las conversaciones bajo una luz muy diferente a la realidad de la conversación. Esta ha sido mi experiencia y me deja atónita. Esta instalación es una broma.

Traducido