Lindsay Miller

Repaso de Hilton Short Hills

Muy decepcionado con este hotel. Tuve un viaje de ...

Muy decepcionado con este hotel. Tuve un viaje de negocios que se canceló dentro de su ventana de 48 horas debido a una enfermedad, y aún así me cobraron por la habitación. Nuestra empresa los usa cada vez que la gente viaja (lo cual es bastante), por lo que es increíblemente decepcionante que dejen que una política rígida se interponga en el camino de un excelente servicio al cliente. Le dije al agente telefónico que no me quedaría en el hotel en el futuro debido a este mal servicio al cliente y ni siquiera la quitó.

Traducido