Stacy Stewart

Repaso de Verizon Wireless Cellular

El personal miente y no está informado. Tengo un p...

El personal miente y no está informado. Tengo un problema con mi nuevo teléfono y todavía estoy esperando recibir noticias de ellos. Nos aseguró que si actualizáramos ambos teléfonos nuestra factura sería más barata con la promoción que tenían. Tardé una semana en volver a encontrarme eliminado de mi cuenta. Tuve que llamar yo mismo porque cuando llamé al número que me dieron, me dijeron que era el departamento equivocado y que tenía que esperar mucho tiempo OTRA VEZ antes de poder obtener ayuda. Y, por supuesto, cuando estaba explicando lo que me dijo el chico de la tienda de Verizon, el chico del teléfono no tenía idea de lo que estaba hablando y no tenía notas sobre nada de lo que se discutió mientras estábamos en la tienda de Verizon. Mala comunicación, dar información incorrecta o simplemente mentir y seguir sin llamar a nadie. Llamé para ver cuánto devolver el teléfono y me dijeron que me costaba al menos $ 70 por la tarifa de reabastecimiento, pero el tipo no podía estar seguro a menos que volviera a la tienda. ¡¿Qué?!?!?! ???? .... tan confundido. Pero voy a detenerme aquí mismo porque podría continuar con mi experiencia negativa.

Traducido