Jasmine Vo

Repaso de Sears Imported Autos, Inc.

No recomiendo este lugar y no les confiaría su coc...

No recomiendo este lugar y no les confiaría su coche. Dejé mi auto con ellos por un día y ahora mi auto no se puede conducir y ahora es peligroso. El 8 de enero de 2019 entré para tres retiros que estaban en mi Mercedes c300. Entré con mi perro de servicio y se niegan a permitirme alquilarlo porque afirman que venden sus alquileres como autos nuevos. Aunque conocía mis derechos y por ley, la ADA establece que ninguna empresa trata en voz alta cualquier discapacidad de manera diferente y debido a mi perro de servicio no pueden rechazarme, pero aún así lo hicieron. No quería discutir, así que reprogramé mi apretada agenda y regresé el 10 de enero de 2019. En general, el servicio al cliente parecía estar bien, tuve una mejor experiencia con BMW para ser honesto. El tipo de alquiler era agradable. Tuve una experiencia extraña con el tipo que estaba configurando mi servicio. Dijo que habían aparecido algunas luces en mi tablero y reconozco que las conocía y que siempre cambian y creo que debe ser un fusible. Cuál fue. Luego dijo que puede ejecutar algunos diagnósticos en el automóvil de forma gratuita, pero cobrar 150 por otra verificación. Amablemente dije que no, solo quiero hacer lo que es gratis. Entonces él respondió enojado, así que solo quieres irte y no hacer nada en tu auto porque eso es gratis. Respondí y dije: ¿No voy a revisar mis bolsas de aire y otros retiros del mercado? Luego se calmó y miró la computadora y respondió oh sí, así es, lo olvidé. Extraña experiencia. Luego terminamos y luego me enviaron al tipo de alquiler que en realidad fue la experiencia más agradable. Se aseguró de que entendiera todo y se mostró optimista y amigable. Después de regresar a recoger mi auto, el tipo que instaló mi servicio se me acercó y me dijo que tenía que revisar mis frenos y que estaban realmente mal. Dijo que realmente necesitas empujar hacia abajo para frenar. Tuve una revisión de líquido de frenos que apareció el 7 de enero de 2019. Revisé ese día y el líquido estaba un poco bajo. Solo necesitaba llenar nuevo fluido hasta la línea máxima. Pero no lo hice todavía porque no tenía ninguno a mano y sabía que lo haría después de los servicios de retiro del mercado. Pero sé que mi auto estaba conduciendo bien primero al traerlo. No sé qué hicieron, pero mi auto ahora es un blanco fácil y tengo que remolcar mi auto a otro mecánico. No puedo conducir el coche porque ahora mis frenos ni siquiera funcionan. Los frenos actúan de forma completamente diferente. No cuadra cómo un solo día puede causar una diferencia tan grande.

Traducido