Elizabeth Scott

Repaso de Entourage

Piense dos veces antes de gastar su dinero. Servic...

Piense dos veces antes de gastar su dinero. Servicio al cliente inadecuado. Se unió al programa Elevate en 2019. Nuestra reunión inicial con la que el coach de negocios no asistió. No presagia nada bueno. Pero fuimos amables porque le podía pasar a cualquiera, y estábamos ansiosos por obtener ayuda para hacer crecer nuestro negocio. Aparte de eso, los entrenadores de negocios de los cuales tuvimos dos al final, simplemente no tenían la experiencia adecuada para ayudarnos con consejos comerciales útiles. El equipo de expertos, al que se accede más allá de los entrenadores, fue realmente muy difícil de contactar. A veces, esperarías semanas para ponerte en contacto con ellos. Luego estaban los recursos en línea, mal filmados y los oradores bastante promedio. La desventaja es que se basan en eventos en vivo, por lo que tienen una duración de 1-2 días. Es una forma increíblemente lenta de consumir información: hay semanas y semanas para ver. Pregunté si había transcripciones, pero no. La razón principal por la que queríamos ingresar a este programa era desarrollar una hoja de ruta para nuestro negocio (esto es lo que nos vendieron). La hoja de ruta no era más que una lista de tareas pendientes. No tuvo nada que ver con el crecimiento real del negocio o con el coaching (he realizado otros programas antes que eran mejores). Toda la organización se siente caótica y desorganizada. Ni siquiera tienen a alguien que conteste los teléfonos en su oficina principal; esto es a propósito, me dijeron que era política de la empresa; simplemente dejan una máquina y se comunican con usted cuando les apetece. Puedes llamar a tu entrenador, pero inevitablemente están hablando por teléfono con otra persona. Incluso cosas como responder correos electrónicos llevan días. En dos ocasiones solicité un reconocimiento por escrito de que habían recibido una notificación de que estábamos terminando nuestra membresía y nunca recibieron esa cortesía común. Luego cortaron todo acceso a sus programas y nos sacaron de la página de Facebook del curso, aunque todavía nos quedaban varias semanas por las que habíamos pagado. Pregunté si podía obtener un reembolso o reactivar el acceso, pero aún no recibí respuesta en el momento de escribir este artículo. Eso equivale a no prestar servicios por los que se han pagado.

Traducido