Shelli Tripp-Norvell

Repaso de The Connor Group

Cuando firmé un contrato de arrendamiento y me mud...

Cuando firmé un contrato de arrendamiento y me mudé a Ashton Brook Apartments en Franklin Tennessee, mis hijos y yo estábamos muy entusiasmados con nuestro nuevo comienzo. Lamentablemente, tengo que decir que esta es la peor experiencia que he tenido alquilando. Soporté vivir en Ashton Brook Apartments durante tres años, porque estaba estancado y sentía que no tenía opciones. No pude encontrar un apartamento menos costoso. Cuando me mudé a Ashton Brook en septiembre de 2013, estaba optimista y muy satisfecho. La administración fue increíble y las reparaciones se completaron rápidamente y los trabajos se hicieron de la manera correcta la primera vez. Es decir, hasta que Connor Group asumió el control en ese primer año. Después de eso, las facturas del agua cambiaron de tener que pagar el agua que usaba, a no tener más remedio que pagar el agua de la comunidad. ¡Mi factura de agua pasó de $ 40 al mes como máximo, a $ 160 mensuales constantes! Debido a que vivía en un apartamento de tres habitaciones (pero solo tenía a mis hijos la mitad del mes), tuve que dividir el uso de agua por pies cuadrados en mi edificio, así como contribuir al agua de mantenimiento de la piscina y pagar una tarifa de basura. Todavía tenía que llevar mi propia basura al contenedor de basura, pero de todos modos estaba pagando una tarifa.

Cada año, mi aire salía al menos dos veces cuando comenzaba el verano, y cada invierno, mi calor se apagaba al menos dos veces. Se convirtió en una broma con mis hijos. El primer invierno que salió fue en enero de 2014 y no tuve calefacción durante 3 días. Eran noches muy heladas y mi apartamento estaba a 45 grados por dentro. La dirección se negó a alojarme en un hotel mientras intentaban arreglar la calefacción. Así que no solo pagué el alquiler esos tres días, tampoco tenía dónde quedarme y tenía una factura de hotel por tres días.

Cuando finalmente pude mudarme, la gerencia me obligó a quedarme hasta el 7 de julio porque aparentemente habían alcanzado su máximo de mudanzas en junio y me obligaron a quedarme. Bueno, desde mayo hasta la primera semana de junio, ¡mi aire acondicionado dejó de funcionar 5 veces! Cinco veces no tuve aire en el calor de la temporada. La cuarta vez que se me salió el aire, llamé a la oficina de camino al aeropuerto para viajar y les dije que no tenía aire y que estaría de regreso en la ciudad en cuatro días. Le di mi nombre y número de apartamento y al regresar, 4 días después, mi aire seguía sin funcionar. Era domingo por la noche y tenía a mis hijos y como era fin de semana, no sacaban a nadie para arreglarlo. Mientras la gerente de mantenimiento de la propiedad vivía en el complejo, ella no quiso venir, y obligaron a un hombre que vivía a 30 minutos de distancia a salir y darme una unidad con ventana para mi apartamento de tres habitaciones. Tuvimos que dormir en el sofá y en sacos de dormir en el piso porque la gerencia se equivocó y no arregló mi aire. Luego, al día siguiente, se solucionó, pero unos días después, se apagó nuevamente. ¡6 veces en cinco semanas, calculé que estuve sin aire acondicionado durante 11 días! Durante 11 días tuve que pagar la factura de la luz corriendo mi aire que no funcionaba. 7 de esos días, tuve que encontrar un lugar para quedarme porque no podía dormir en 85 grados de calor.

Casi llorando, resolví cambiar mi fecha de mudanza antes y me mudé el 15 de junio. No he estado en mi apartamento desde entonces y no pagaré ni un centavo más por los 7 días de julio en los que me obligaron a inscribirme. Sáquelo de los días que tuve que trasladarme porque no resolvieron mi unidad aérea la primera vez. Francamente, era como si simplemente estuvieran poniendo "brillo en la caca" y nunca arreglaran realmente ningún problema.

Tenía problemas con el lavavajillas constantemente. Mi triturador de basura se rompió muchas veces y también tenía muchos enchufes eléctricos que no funcionaban.

Hubo meses en que estuve fuera de la ciudad más de lo que estuve en la ciudad y nunca usé agua, pero todavía tenía una factura constante de agua de $ 160.

Shelli Tripp Norvell
Franklin, TN

Traducido