Russell Etters

Repaso de Big League Movers

Nos mudamos de una casa de 4 dormitorios y 4 baños...

Nos mudamos de una casa de 4 dormitorios y 4 baños a 15 minutos calle abajo.
Nos dieron un presupuesto de 3 camiones y una tripulación de 5 hombres.
La estimación fue de 8 a 9 horas y aproximadamente $ 3,000.
La mudanza tomó 12 horas en un día para cargar y descargar un camión y medio. Regresaron un segundo día y tardaron 5 horas más en descargar el camión restante.
Entonces, el tiempo real que tomó la mudanza fue de 17 horas. Dado que en realidad facturan por horas hombre (en su mayor parte), terminó costándonos $ 4,800. Perdieron su estimación de tiempo en más del doble y su estimación de costos en más del 50%.
El único consuelo que me pudo dar el gerente regional después del hecho fue que el 95% de sus movimientos se realizaron sin problemas. Desafortunadamente, éramos parte del 5% que no lo hace.
Creo que redujeron nuestra estimación para conseguir nuestro negocio, y luego NADIE en nuestro equipo de mudanzas tenía la responsabilidad de mantener al equipo en movimiento con algún sentido de urgencia, o a un ritmo que se acercara a nuestro tiempo estimado.
Todas las empresas de mudanzas pueden tener problemas como este, pero sin duda intentaremos con alguien más la próxima vez.

Traducido