Chris Vagrant

Repaso de Sedona Pines, Inc.

Compró un recorrido en helicóptero en un negocio l...

Compró un recorrido en helicóptero en un negocio local en Sedona (aunque a través de Sedona Pines). Llegamos aquí a tiempo para el recorrido (presentación obligatoria de tiempo compartido de 2 horas) que no nos dijeron que teníamos que hacer, no fue un gran problema y estábamos preparados para asistir. El problema era que teníamos a nuestros hijos con nosotros y no se les permitió asistir a la presentación con nosotros (reglas de la empresa), pero tenían que asistir a un club infantil durante todo el tiempo. Estaría bien con eso si supiera a las personas que cuidarían a mis hijos, pero desafortunadamente no lo estaba, y no confío tanto en mis hijos, ya que todos vemos las historias, así que pregunté si podrían hacer un acomodo y permitir que los niños se sienten con nosotros, pero todavía no. La señora de la recepción fue muy grosera y no hizo ningún intento por acomodarse, aunque desapareció en la parte de atrás para que pareciera que sí. Después de que ella regresó y dijo que no, los niños no podían asistir a la presentación, le pedí que me devolviera el dinero. Ella dijo que la cantidad sería reembolsada en 4 a 10 días, le pregunté si podía obtener un recibo y ella simplemente repitió (4 a 10 días) y eso fue todo.

Considerándolo todo muy decepcionado con el servicio que recibimos, y esa señora de la recepción debe ser remitida y recibir capacitación de servicio cuando hable con los clientes.

Traducido