Toni K.

Repaso de ARA - American Relocation Alli...

Mi novia me había llamado y me preguntó acerca de ...

Mi novia me había llamado y me preguntó acerca de mover un par de artículos grandes para nuestra mudanza de una unidad de almacenamiento a un apartamento a unas pocas millas de distancia. Le dijeron que nos cobrarían por hora y que enviaríamos una lista de inventario. Nosotros lo hicimos y previamente movimos todas las demás pertenencias nosotros mismos. El día en que programamos la mudanza, el personal llegó 3 horas tarde debido a que otra mudanza demoraba más de lo esperado. Se nos pidió que firmaramos algunos documentos, como era de esperar, supuse que autorizaban pagos y demás. El personal fue extremadamente agradable y cuidadoso con nuestras pertenencias. Se necesitaron aproximadamente 2 horas para mover todo. Por supuesto, dimos propina a todos y les proporcionamos botellas de agua. ¡Luego se cobraron casi $ 800! Después teníamos la impresión de que esto sería alrededor de $ 300. Llamamos a la empresa varias veces y dejamos mensajes. Alguien tardó un poco más de una semana en contestar el teléfono y nos dijeron todo lo contrario de lo que nos dijeron originalmente. Te explicamos el inconveniente de la llegada tardía y solo se necesitaron 2 horas. No se dijo nada, el tipo estaba como "bueno, la próxima vez lee el contrato que firmas". Lo cual, en retrospectiva, es muy cierto, pero nunca podría recomendar esta empresa. ¡Sin servicio al cliente!

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