Florine Repaso de Stadsdeel Bos en Lommer, Amste...
Hoy, 31 de julio a las 3 en punto, se me acercó un...
Hoy, 31 de julio a las 3 en punto, se me acercó una mujer rubia en el mostrador naranja porque quería solicitar una tarjeta de identificación. Afortunadamente, el tiempo de espera no fue tan malo, pero estoy menos satisfecho con el resto de la experiencia.
Dije que quería solicitar una tarjeta de identificación porque tendría que volar en una semana y mi pasaporte se había perdido recientemente y no pude encontrarlo después de poner toda mi casa patas arriba. Sin embargo, tenía una pequeña esperanza de que, con el tiempo, mi pasaporte aún pudiera aparecer; No planifiqué ningún viaje fuera de Europa. Por eso preferí solicitar una tarjeta de identificación.
Cuando le expliqué esto, dijo secamente que no podía solicitar una identificación porque no tenía pasaporte. Mi pasaporte vencido tampoco era suficiente. Genial, le pregunté si aún podía solicitar un pasaporte.
Dijo que como le mencioné que todavía tenía la esperanza de encontrarlo de nuevo, ya no podía solicitarlo porque sería un fraude.
Le expliqué una vez más que esa posibilidad era muy pequeña y que la necesitaba para el vuelo de la próxima semana y que no podía estar en Ámsterdam antes de esa hora para buscar o solicitar un pasaporte de emergencia.
"Mala suerte para ti" fue su respuesta.
Ella no ha hecho ningún esfuerzo por pensar conmigo, encontrar una solución o mostrar empatía por mi situación. No me han tratado tan irrespetuosamente en mucho tiempo. Espero que esta empleada sea informada de su comportamiento.
Comentarios: