G.G. Gilley

Repaso de Touchstone Health Partners

No he estado en una oficina de consultoría donde l...

No he estado en una oficina de consultoría donde las cosas se sentían tan fuera de lugar y el programador fue realmente grosero. Fue molesto que cuando se les pidió un seguro, fueran realmente sarcásticos sobre el tipo de seguro. De acuerdo, sé que tengo este "tipo" de seguro, pero ¿todos los demás también deben saberlo? Fue aún más poco profesional cuando el planificador bromeó diciendo que es simplemente otra forma de "Medicaid". Lo siento, no es Anthem o Kaiser, ¿y por qué es un problema? Aparentemente hubo cierta confusión en cuanto a la hora de la cita y la persona que teníamos programada para ver. Fueron necesarias tres personas que dijeron que el terapeuta que se suponía que teníamos que reunirnos no existía y que ni siquiera se había programado una cita, hasta que alguien recordó que "sí", que el terapeuta sí existe, que teníamos el nombre equivocado. Estoy bastante seguro de que tiene acceso a una base de datos por una razón, entonces, ¿por qué la confusión? ¿No podría buscar la información del paciente que le envió otro centro de salud correspondiente? Cuando traté de reprogramar la cita, me encontré con una actitud condescendiente de volver cuando fuera. Como tengo expectativas realistas de cómo se debe programar una cita, exigí un día y una hora específica. Oh, también estoy bastante seguro de que puedo completar el papeleo, no necesito que me preguntes en la recepción con franqueza si quiero afirmar que tengo orígenes "hispanos". Lo sé, las apariencias y los apellidos pueden engañar. En una nota positiva, el caballero que estaba entrenando fue muy amable y se condujo bien, el único salvador.

Traducido