Tisha Pink Repaso de Independence Car Retail Holdin...
Hay dos razones por las que las personas escriben ...
Hay dos razones por las que las personas escriben reseñas, 1 para reconocer el servicio, el producto y el servicio al cliente sobresalientes, o para advertir a los demás sobre el servicio, los productos y los bienes horribles ... Después de alquilar durante todo el verano 7,000 alquileres por valor, devolví el auto. Septiembre. Esta ubicación no tiene un buzón de entrega y me dijeron que regresara a la ubicación en el sur de Tryon. Devolví el coche y me di cuenta de que hay dos ubicaciones en el sur de Tryon, de las que no estaba al tanto. Nadie me dijo que había dos, y dejé el vehículo en el lugar que no acepta autos después de horas, sin saberlo. El gerente de la sucursal, Mark Grabau, informó que el automóvil estaba sin permiso, porque lo devolví en el lugar que me dijeron, sin saber que hay dos ubicaciones de Enterprise en Charlotte en South Tryon, lo cual no fue culpa de que me enteré de esto después del hecho. anotaciones en mi cuenta que dificultaron volver a alquilar. Él intencionalmente me informó que no devolvía el auto, porque no lo devolvieron a su ubicación. La política no requiere que uses la misma ubicación de todos modos, por lo que la indignación de esta mentira me ha dejado en la incredulidad. Siempre pagué a tiempo y devolví cada vehículo en perfecto estado. En este punto, nunca volveré a alquilar en ubicaciones de Charlotte, especialmente en esta ubicación. Me han faltado al respeto y me han mentido sin ningún motivo. Decir que no devolví el auto y lo reporté como un AWOL fue cruel e innecesario, incluso el representante de llamadas tuvo que estar de acuerdo en que no tenía ningún sentido y que era una mentira. Muy engañoso en esa mentira que dijo y debería haber tratado con la empresa más en este asunto y hablé de esto con su gerente. No alquilar de estas personas.
Actualizado: septiembre / 2015
Para insultar a la lesión, Mark Grabau decide agregar una factura de alquiler antigua a mi cuenta que me impidió alquilar en el momento de la necesidad. Le expliqué al representante y proporcioné un comprobante de pago y le pregunté cómo tenía la autoridad para hacer esto después de leer mi reseña que publiqué. Esto retrasó el proceso de alquiler durante más de una semana cuando llegué a la ubicación que me habían negado y le dije a Mark Grabau que había colocado un saldo anterior en mi cuenta. Desde que dejé de tratar con esta ubicación, no había ninguna razón, él debería haber estado en mi cuenta buscando agregar tarifas. Presenté una queja y una vez más haré un seguimiento. Sé que hizo esto deliberadamente
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