Eric Stever

Repaso de Toyota of Grand Rapids

Gran concesionario y personal de ventas. Adquirí u...

Gran concesionario y personal de ventas. Adquirí un vehículo específico para mí en otro concesionario. Conocedor y organizado. Actualización: he tenido mi vehículo durante 5 meses y lo acabo de tener en servicio. Una de las razones por las que compramos un Toyota y específicamente de este concesionario fue la promesa de soporte de servicio continuo. Mi esposa esperó 2 horas para un chequeo de servicio de 5k millas, después de que me dijeron que tomaría aproximadamente una hora. El departamento de servicio estaba absurdamente ocupado. Ella habría hecho arreglos para dejar el vehículo si hubiera sabido que tardaría tanto. Cuestiono el valor del servicio "gratuito" cuando el servicio apesta.

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